Ấm áp những dòng thư tay

Sáng ngày 25/3/2024, như thường nhật,  Chị Nguyễn Thị Hoan Hân - Nhân viên phụ trách phòng chờ Mazda - thực hiện vệ sinh và lau dọn bàn ghế tại khu vực ngồi chờ. Trên chiếc bàn của vị khách vừa rời đi, chị Hân phát hiện những dòng nhắn nhủ viết tay: “Một buổi sáng thứ 2 nhiều năng lượng. Tôi được trải nghiệm một dịch vụ sửa chữa tại Mazda Tân Sơn Nhất. Khu vực phòng tiếp khách sạch sẽ và thoáng mát. Không gian thư giãn, thoải mái, âm nhạc làm dịu lòng người. Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm.”

Đến cuối thư, chị Hân không khỏi xúc động trước những lời gửi gắm mà vị khách dành riêng cho mình: “Tôi có lời khen dành riêng cho cô bé quầy pha chế, hỏi thăm và mời khách rất lịch sự và dễ thương. Tôi mong rằng Mazda Tân Sơn Nhất sẽ ngày càng phát triển và cung cấp những dịch vụ tốt như vậy cho khách hàng. Trân trọng cảm ơn!”

Đó là những tâm tư từ anh Luyện - Khách hàng vừa sử dụng dịch vụ sửa chữa tại THACO AUTO Phú Nhuận - gửi gắm trong thời gian ngồi tại phòng chờ Mazda.

Bên cạnh các đức tính Kỷ luật, Nhân văn, Trung thực, Năng động và Sáng tạo, tinh thần TẬN TÂM PHỤC VỤ từ lâu đã trở thành kim chỉ nam trong tư duy, hành động của mỗi CBCNV đang làm việc tại THACO AUTO Phú Nhuận. Những lời động viên, khích lệ của khách hàng không chỉ là động lực với cá nhân chị Hân mà còn là niềm cảm hứng để mỗi CBNV THACO AUTO Phú Nhuận tiếp tục rèn luyện, hoàn thiện bản thân, cùng chung tay xây dựng, lan tỏa những giá trị văn hóa tốt đẹp đến Khách hàng, cộng đồng và xã hội.