Dịch vụ hỗ trợ

HOTLINE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, THACO AUTO Nghệ An mang tới khách hàng những hoạt động chăm sóc sau bán hàng tốt nhất thông qua Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh (Hotline, Website, Fanpage), các chương trình bảo dưỡng/ chăm sóc xe lưu động và Ứng dụng tiện ích trên di động.

THACO AUTO Nghệ An cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các cuộc gọi, tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, phụ tùng, các chương trình ưu đãi và thông tin liên hệ của hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ trực thuộc THACO AUTO Nghệ An.

Cách thức liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng THACO AUTO Nghệ An:
🏦 Địa chỉ: Ngã tư sân bay, Đại lộ Lê Nin, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An.

📞 Hotline: 0238.869.3286

🔗 Website: https://thacoautonghean.vn/

⏰ Thời gian làm việc:

• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các khách hàng đang sở hữu các mẫu xe tại THACO AUTO quý khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng dịch vụ tại THACO AUTO chỉ với một chạm.Với nhiều tính năng và thông tin dịch vụ thường xuyên cập nhật, ứng dụng di vụ được thiết kế để mang đến sự thuận tiện cho Quý khách khi sở hữu và chăm sóc các mẫu xe

Một số tính năng ưu việt trên ứng dụng dịch vụ tại THACO AUTO:

• Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn.
• Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành.
• Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, dễ dàng tìm kiếm các thông tin về vận hành xe.
• Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu. Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô.
• Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp : Số điện thoại của các Trung tâm dịch vụ, Hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ.
• Tìm kiếm và chỉ đường đến các Trung tâm dịch vụ
• Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng. Và nhiều chức năng hữu ích khác.

blobid0-24-19.jpeg
 

Để tải ứng dụng về điện thoại, khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn như sau:

• Điện thoại sử dụng hệ điều hành Android: vào CH Play, tìm chọn Ứng dụng và tải xuống ứng dụng hoặc truy cập link theo bảng bên dưới
• Điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS: Vào App Store, tìm chọn Ứng dụngvà tải xuống ứng dụng hoặc truy cập link theo bảng bên dưới

 

Kia Connect Lite                                                                                  

Mazda Service App                                                                                  

THACO BMW                                                                                  

Android                                                                                

https://bit.ly/3qL7rSehttps://bit.ly/44ueBImhttps://bit.ly/44uuv5x

IOS                                                                                

https://apple.co/3qNWCyMhttps://bit.ly/3KX2Enz https://bit.ly/44r5FDt

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với hệ thống Showroom và xưởng dịch vụ phủ khắp các tỉnh thành trên cả nước, THACO AUTO cung cấp dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa đến khách hàng sử dụng xe trên mọi miền đất nước. Không chỉ vậy, nhằm mang lại sự thuận tiện cao nhất, chương trình Chăm sóc xe lưu động - Mobile Service dành cho những khách hàng ở những đại phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những điểm gần và thuận tiện mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước. 

Các dịch vụ mà khách hàng nhận được trong chương trình Chăm sóc xe lưu động Mobile Service, bao gồm:

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng

- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ.

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách.

- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường, vv.

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ 

hinh-cham-s%C3%B3c-xe-luu-dong-3.jpg?width=1200&height=900

TIN CHI TIẾT

THACO AUTO NGHỆ AN THAM GIA ĐÀO TẠO NÂNG CAO KIẾN THỨC SẢN PHẨM MỚI
19/09
2024
THACO AUTO NGHỆ AN THAM GIA ĐÀO TẠO NÂNG CAO KIẾN THỨC SẢN PHẨM MỚI

Ngày 15/9 vừa qua, THACO AUTO Nghệ An cùng hơn 100 nhân sự là phụ trách kinh doanh xe Kia của các đơn vị tại Hà Nội đã tham gia “Đào tạo Sản phẩm-Bán hàng-Marketing Kia New Carnival”. Chương trình được diễn ra với hai hình thức đào tạo trực tiếp và đào tạo trực tuyến.

THACO AUTO GIỚI THIỆU KIA NEW CARNIVAL: MẪU XE SUV CỠ LỚN KHẲNG ĐỊNH VỊ THẾ DẪN ĐẦU
19/09
2024
THACO AUTO GIỚI THIỆU KIA NEW CARNIVAL: MẪU XE SUV CỠ LỚN KHẲNG ĐỊNH VỊ THẾ DẪN ĐẦU

Ngày 16/9/2024, THACO AUTO giới thiệu Kia New Carnival – mẫu xe SUV cao cấp cỡ lớn với ngôn ngữ thiết kế “Opposites United” đậm chất SUV, được nâng cấp toàn diện cùng tiện nghi hiện đại, hệ thống hỗ trợ lái xe an toàn mới (ADAS 2.0) với nhiều tính năng thông minh cao cấp. Giá bán mẫu xe chỉ từ 1,299 tỷ đồng.

THACO AUTO NGHỆ AN TRƯNG BÀY VÀ GIỚI THIỆU LINE-UP SẢN PHẨM XE TẢI
29/07
2024
THACO AUTO NGHỆ AN TRƯNG BÀY VÀ GIỚI THIỆU LINE-UP SẢN PHẨM XE TẢI

Ngày 28/07 vừa qua, THACO AUTO NGHỆ AN tổ chức chương trình TRƯNG BÀY VÀ GIỚI THIỆU LINE - UP SẢN PHẨM XE TẢI tại Tp.Vinh, Nghệ An. Chương trình thu hút hơn 20 khách hàng tham dự.

THACO AUTO GIỚI THIỆU KIA NEW SONET VÀ CÁC PHIÊN BẢN MỚI CỦA KIA NEW SELTOS - BỘ ĐÔI SUV ĐÔ THỊ THẾ HỆ MỚI CỦA THƯƠNG HIỆU KIA
08/06
2024
THACO AUTO GIỚI THIỆU KIA NEW SONET VÀ CÁC PHIÊN BẢN MỚI CỦA KIA NEW SELTOS - BỘ ĐÔI SUV ĐÔ THỊ THẾ HỆ MỚI CỦA THƯƠNG HIỆU KIA

Ngày 08/6/2024, THACO AUTO chính thức giới thiệu Kia New Sonet và các phiên bản mới của Kia New Seltos - bộ đôi SUV đô thị thế hệ mới, tiếp tục được nâng tầm với thiết kế hiện đại, nổi bật và nhiều cải tiến về công nghệ, tiện nghi, tính năng an toàn và khả năng vận hành.

QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH KỸ LƯỠNG & CHUYÊN NGHIỆP XE QUA SỬ DỤNG TẠI THACO AUTO NGHỆ AN
25/06
2024
QUY TRÌNH KIỂM ĐỊNH KỸ LƯỠNG & CHUYÊN NGHIỆP XE QUA SỬ DỤNG TẠI THACO AUTO NGHỆ AN

THACO AUTO Nghệ An triển khai chương trình “Giải pháp đổi xe & Kinh doanh xe Qua sử dụng” nhằm tạo điều kiện cho khách hàng có nhu cầu mua bán, trao đổi các dòng xe qua sử dụng thuộc các thương hiệu KIA, MAZDA, PEUGEOT, BMW, MINI

𝐓𝐇𝐀𝐂𝐎 𝐀𝐔𝐓𝐎 𝐍𝐆𝐇𝐄̣̂ 𝐀𝐍 - 𝐆𝐈𝐀̉𝐈 𝐏𝐇𝐀́𝐏 Đ𝐎̂̉𝐈 𝐗𝐄 & 𝐊𝐈𝐍𝐇 𝐃𝐎𝐀𝐍𝐇 𝐗𝐄 𝐐𝐔𝐀 𝐒𝐔̛̉ 𝐃𝐔̣𝐍𝐆
20/06
2024
𝐓𝐇𝐀𝐂𝐎 𝐀𝐔𝐓𝐎 𝐍𝐆𝐇𝐄̣̂ 𝐀𝐍 - 𝐆𝐈𝐀̉𝐈 𝐏𝐇𝐀́𝐏 Đ𝐎̂̉𝐈 𝐗𝐄 & 𝐊𝐈𝐍𝐇 𝐃𝐎𝐀𝐍𝐇 𝐗𝐄 𝐐𝐔𝐀 𝐒𝐔̛̉ 𝐃𝐔̣𝐍𝐆

Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng có nhu cầu mua bán, trao đổi các dòng xe đã qua sử dụng của thương hiệu KIA, MAZDA, PEUGEOT, BMW, MINI để đầu tư xe mới.

THACO AUTO NGHỆ AN TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI 18% KHI THAY PHỤ TÙNG CHO XE BMW LƯU HÀNH TRÊN 4 NĂM
14/06
2024
THACO AUTO NGHỆ AN TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI 18% KHI THAY PHỤ TÙNG CHO XE BMW LƯU HÀNH TRÊN 4 NĂM

Nhằm mang đến đến những giá trị thiết thực cho khách hàng sở hữu xe BMW lưu hành trên 4 năm, THACO AUTO Nghệ An ra mắt chương trình BMW Value Service với ưu đãi lên đến 18% giá trị phụ tùng thay thế, áp dụng từ ngày 01/06 đến hết ngày 28/09/2024 tại tất cả Trung tâm dịch vụ ủy quyền BMW trên toàn quốc.

NHIỀU ƯU ĐÃI HẤP DẪN KHI MUA XE DU LỊCH CỦA THACO AUTO NGHỆ AN TRONG THÁNG 5
17/05
2024
NHIỀU ƯU ĐÃI HẤP DẪN KHI MUA XE DU LỊCH CỦA THACO AUTO NGHỆ AN TRONG THÁNG 5

Nhằm mang đến cho khách hàng cơ hội sở hữu xe Kia, Mazda, Peugeot với mức giá tốt nhất, THACO AUTO Nghệ An dành tặng ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua xe trong tháng 5, cụ thể như sau:

TRẢI NGHIỆM TÍNH NĂNG ĐẶT MUA XE TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE THACO AUTO NGHỆ AN
23/04
2024
TRẢI NGHIỆM TÍNH NĂNG ĐẶT MUA XE TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE THACO AUTO NGHỆ AN

Tiếp tục đẩy mạnh công nghệ số vào hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, THACO AUTO Nghệ An triển khai tính năng đăng ký đặt mua xe trực tuyến ngay tại website với nhiều tiện ích nổi bật, mang lại những trải nghiệm nhanh chóng và tiện nghi

MỪNG XUÂN GIÁP THÌN VỚI CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI HẤP DẪN TỪ BMW
19/02
2024
MỪNG XUÂN GIÁP THÌN VỚI CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI HẤP DẪN TỪ BMW

Chào đón năm mới, THACO AUTO và BMW triển khai nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng khi mua xe với nhiều quà tặng hấp dẫn về dịch vụ, gói bảo dưỡng mới và ưu đãi giá lên đến 50% phí trước bạ, áp dụng trong quý 1/2024.

CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT KHI MUA XE TẢI NHÂN DỊP ĐẦU XUÂN GIÁP THÌN 2024
17/02
2024
CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT KHI MUA XE TẢI NHÂN DỊP ĐẦU XUÂN GIÁP THÌN 2024

Ưu đãi đặc biệt khi mua xe tải tại Thaco Nghệ An đầu xuân Giáp Thìn

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ TẾT DƯƠNG 2024
29/12
2023
THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ TẾT DƯƠNG 2024

THACO AUTO Nghệ An trân trọng thông báo lịch nghỉ tết dương 2024:

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ